Nos divertimos y participamos con Xabier Liceaga en la UA
Disfrazado del gorila protagonista de un spot inglés de chocolates, Xabier Liceaga* nos ha hecho reflexionar sobre las nuevas necesidades de nuestros públicos. Pero… ¿qué tiene que ver un gorila con un chocolate? La pregunta adecuada sería… ¿qué tiene este gorila para que se haya convertido en el vídeo más visto en You Tube y para que tenga más de 70.000 amigos en su Facebook? La respuesta, según Xabier, tiene que ver con el cambio que han sufrido en estos últimos años los consumidores.
I’ve change…and you haven’t es la frase que, para Xabier, resume la esencia de estos tiempos. Los consumidores le dicen a los anunciantes que han cambiado pero que ellos no se adaptan a sus nuevas necesidades.
I’ve change…. El público quiere divertirse y participar, es por eso que Facebook o Youtube tienen tanto éxito. ¡Y esta es una gran noticia! porque nosotros también queremos pasárnoslo bien haciendo nuestro trabajo.
Ejemplo de esta filosofía la podemos encontrar en campañas como los cortos de BMW, SOS Freaks de Euskatel o el marketing de guerrilla de Easyjet que nos regalaba un viaje gratis hasta la próxima esquina.
En cuanto a su necesidad de participar la podemos ver reflejada en la definición del marketing viral que explica que los consumidores son el medio para transmitir mensajes, ya no son el objetivo de ellos.
…And you havent’. Según Xabier las agencias tradicionales intentan adaptarse al los nuevos medios de comunicación pero no lo hacen tan rápido como le exigen los consumidores. Él subraya que “la torta de los clientes es grande y todos quieren pillar un trozo” pero sólo lo conseguirá aquella agencia que consiga reinventarse. Hoy en día la fórmula del éxito es lograr que los consumidores se acerquen a la marca a través de todos los medios de participación que están a su alcance. El beneficio mutuo es la clave para una buena relación entre marca y consumidor.
*Ha sido director creativo de Remo D6, Shackleton, CP Proximity CHILE, diPaola&A WPP Argentina. Ha recibido muchos premios a la creatividad. Hoy forma parte de la agencia LOLA (Lowe Latina)