Kiu Comunicación

Cómo saber qué quieren las personas a través de sus búsquedas y su impacto en el diseño de sitios. Así titulaba el Ricardo Baeza, Vicepresidente de Yahoo! Investigación, su conferencia enmarcada dentro del Search Congress de Barcelona.

Además de hablar de las tendencias de la web (audiencias fragmentadas, web semántica…) se comentaron los cinco pasos causales que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar sitios:

1. Buscabilidad
2. Visibilidad (pensar cómo me buscan los clientes)
3. Accesibilidad
4. Contenido
5. Estética

Además, se presentó la aplicación Search Monkey, que permite personalizar la visualización de los resultados de búsqueda en Yahoo con imágenes o enlaces internos.

Se hizo hincapié en la minería de contenido: verificar la calidad del contenido de un sitio, ofrecer información semántica, organizar la conectividad de las páginas internas o conocer cómo navegan los usuarios. Así como en la minería de búsqueda: conocer por qué palabras clave nos encuentran y no olvidar el análisis de las búsquedas internas y los resultados, tanto positivos como negativos.

En definitiva, análisis, análisis y análisis para reconducir los contenidos de nuestro sitio y aumentar el éxito de las consultas ya que, no sólo debemos ser encontrados sino también ofrecer la respuesta acertada a lo que nuestros clientes buscan.

Hace un par de semanas pudimos escuchar durante un par de días las tendencias en marketing de buscadores en el Search Congress de Barcelona.

Podríamos resumir que la clave está en: tener una buena base de código (estándares, accesibilidad y usabilidad) para facilitar la indexación, optimizar la web teniendo en cuenta las palabras clave y el contenido (no olvidando los metadatos y la actualización), conseguir enlaces de calidad y, sobre todo, llevar un estricto seguimiento de las estadísticas para monitorizar los datos y poder reajustar nuestra estrategia en base a ellos.

Las redes sociales también fueron un tema candente, la relación entre el SMO y el SEO, o la gestión de la reputación corporativa online. Se llegó a decir que “Google no es un motor de búsqueda, sino un gestor de reputación corporativa”. Es muy importante escuchar qué se está diciendo de nuestra marca y estar preparados para el cambio de actitud que han supuesto los Social Media.

Nada nuevo, desde una perspectiva general, pero sí pinceladas de lo que va a ser el futuro de la web y los buscadores: la web semántica, la personalización y la implicación de los consumidores en la valoración de los resultados.

Me quedo con una frase: “Hay que diseñar primero para los buscadores y luego para las personas”, que yo modificaría diciendo:

“Hay que diseñar para que las personas nos encuentren a través de los buscadores”.